Política de tratamiento de datos personales

MYMOVIL – BMO SUR S.A.S.

1. Introducción

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales BMO SUR S.A.S., en adelante “BMO”, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales obtenidos a través del aplicativo MYMOVIL y demás canales asociados.

BMO reconoce la importancia de proteger la privacidad y garantizar la seguridad de la información personal de sus usuarios, empleados, clientes, proveedores y terceros, dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias en Colombia.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: BMO SUR S.A.S.
NIT: 901.230.120-0
Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: cad@bogotamovil.com.co

BMO es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados mediante el aplicativo MYMOVIL.

3. Ámbito de Aplicación

La presente política aplica a:

Usuarios del aplicativo MYMOVIL
Clientes o terceros que interactúen con el aplicativo MYMOVIL

Aplica a cualquier base de datos física o digital que contenga información personal recolectada por BMO.

4. Definiciones

Para efectos de esta política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Dato Personal: Información vinculada o asociada a una persona natural que permite identificarla.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales sujeto a tratamiento.

5. Principios para el Tratamiento de Datos

BMO aplicará los principios establecidos en la legislación colombiana para el tratamiento de datos personales, entre ellos:

Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a la ley.
Finalidad: Los datos serán utilizados para fines legítimos previamente informados al titular.
Libertad: El tratamiento se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular.
Veracidad: Los datos deben ser exactos, completos y actualizados.
Transparencia: El titular podrá acceder a su información cuando lo solicite.
Acceso restringido: Solo personas autorizadas podrán acceder a los datos.

6. Datos Personales Recolectados

A través del aplicativo MYMOVIL, BMO podrá recolectar información como:

Correo electrónico corporativo
Datos de autenticación o acceso
Información de uso del aplicativo
Datos necesarios para validar identidad del usuario

La información recolectada se limitará estrictamente a la necesaria para la operación del servicio.

6.1 Uso de datos de ubicación

La aplicación MyMovil puede recopilar y utilizar datos de ubicación del dispositivo
del usuario para proporcionar funcionalidades relacionadas con los servicios
de movilidad ofrecidos por la plataforma.

La aplicación puede acceder a la ubicación del dispositivo en los siguientes casos:

Cuando la aplicación se encuentra en uso por parte del usuario (ubicación en primer plano).
Cuando la aplicación se encuentra en segundo plano o cerrada, cuando sea necesario
para el funcionamiento de los servicios principales de la aplicación.

Los datos de ubicación pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

Determinar la ubicación aproximada del usuario para prestar servicios relacionados con movilidad.
Permitir funcionalidades de geolocalización dentro de la aplicación.
Mejorar la operación, seguridad y calidad del servicio ofrecido por la aplicación.

La información de ubicación es utilizada únicamente para las funcionalidades
propias de la aplicación y no se vende ni se comparte con terceros para fines
comerciales.

7. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

Permitir el acceso y autenticación en el aplicativo MYMOVIL
Verificar la identidad del usuario
Gestionar servicios ofrecidos por BMO
Brindar soporte técnico y operativo
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Mejorar la seguridad y funcionamiento del aplicativo

8. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informados sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización o solicitar la supresión del datos

9. Deberes de BMO como Responsable

BMO se compromete a:

Garantizar la seguridad de la información
Conservar la confidencialidad de los datos
Actualizar la información cuando sea necesario
Permitir el acceso del titular a sus datos
Tramitar consultas y reclamos conforme a la ley

10. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de:

Correo electrónico: cad@bogotamovil.com.co

BMO dará respuesta en los términos establecidos por la ley colombiana.

11. Seguridad de la Información

BMO adoptará medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

12. Vigencia de la Política

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras BMO realice tratamiento de datos personales.